Compromiso de la sociedad CMAI Groupe sobre la confidencialidad y la protección de datos de carácter personal

 
Conscientes de la sensibilidad de los datos que tratamos en el marco de nuestras ofertas de servicio, damos la mayor importancia a la confidencialidad y a la protección de los datos de nuestros clientes que estamos llamados a tratar diariamente.
La nueva normativa que entra en vigor el 25 de mayo de 2018 refuerza, frente a usted, nuestras obligaciones y nos lleva a reforzar aún más la atención prestada al tratamiento de sus datos de carácter personal.
Todo el personal de la empresa ha sido formado específicamente para respetar las obligaciones legales vigentes y me comprometo a la puesta en marcha de una política de protección de la vida privada que responda a las más fuertes exigencias en la materia.
Los compromisos que la sociedad CMAI Groupe asume para proteger su vida privada y sus datos personales se resumen en la política de confidencialidad anexa.
Tiene como objetivo explicarle, con total transparencia, los principios internos que aplicamos diariamente y sobre los que todo el personal del grupo se ha comprometido.
Para permitirle responder a todas las solicitudes relativas a esta política y permitirle ejercer sus derechos en el estricto respeto de la normativa vigente, puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos de carácter personal en la siguiente dirección: vos-donnees-personnelles@cmai-groupe.com
Es su interlocutor en todos los aspectos relativos a la protección de la vida privada y de los datos de carácter personal.

El Presidente Director General

Política de protección de datos personales de la sociedad CMAI Groupe 

La sociedad CMAI Groupe limita la recogida de sus datos a lo estrictamente necesario
La sociedad CMAI Groupe es responsable de todos los tratamientos de datos de carácter personal implementados dentro de la empresa.
A tal efecto, se asegura de que sólo se recojan los datos estrictamente necesarios para la realización de los servicios prestados durante la firma de los contratos y la gestión de las relaciones con clientes o prospectos.
Los datos recogidos por el personal y socios de CMAI Groupe tienen esencialmente las siguientes finalidades:
|- Gestión de la cuenta de cliente, presupuestos y pedidos
|- Gestión de entregas, seguimiento de pedidos, facturación y servicio posventa
|- Puesta a disposición de un servicio de atención al cliente accesible por teléfono o por mensajería instantánea. Los intercambios entre el servicio de atención al cliente y el cliente pueden ser grabados con fines de mejora del servicio.
|- Envío de ofertas comerciales dirigidas por correo electrónico, en redes sociales o cualquier otro soporte.
|- Recogida de opiniones de clientes sobre los productos comercializados
|- Medición de la frecuencia de visita de los sitios (móvil y escritorio) y aplicaciones móviles
|- Puesta en marcha de concursos y juegos publicitarios
|- Compartir información con socios comerciales  

La sociedad CMAI Groupe trata sus datos respetando la legalidad.

Todos los tratamientos de datos personales implementados por el personal de la sociedad CMAI Groupe se realizan en el estricto respeto de las obligaciones legales vigentes.
Toda recogida de datos responde a una finalidad precisa que se explica claramente durante la recogida (formulario, consentimiento, carta específica...), así como el marco legal o contractual que se le adjunta en su caso.
Para ciertos tratamientos, es necesario su consentimiento explícito. Una mención dedicada a este efecto estará presente en el soporte (papel o digital). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte sus relaciones con la sociedad CMAI Groupe.
La sociedad CMAI Groupe sólo conserva sus datos durante el tiempo necesario para el tratamiento para el que fueron recogidos.
Cuando sus datos personales ya no son necesarios, sólo se conservan las informaciones sometidas a una obligación de archivo legal o aquellas para las que nos ha dado su consentimiento para conservarlas. Las demás se eliminan.
Los datos de contacto electrónicos utilizados en el marco de nuestras operaciones de marketing sólo se conservan durante un máximo de 3 años después del último contacto.

La sociedad CMAI Groupe asegura sus datos

Los datos de carácter personal que recogemos pueden ser introducidos y tratados en sistemas informáticos bajo la responsabilidad de la sociedad CMAI Groupe. Los medios técnicos implementados respetan las mejores prácticas de seguridad vigentes.
Sólo el personal autorizado puede tener acceso a sus datos en el marco de la gestión de las relaciones comerciales. Están sujetos a obligaciones de confidencialidad impuestas por nuestro carta interna en la materia.
La seguridad de los expedientes en papel que pueda estar obligado a entregarnos está asegurada. El personal tiene instrucciones de protección de documentos y respeta la política interna vigente.

La sociedad CMAI Groupe sólo transmite sus datos a destinatarios autorizados

Los destinatarios principales de sus datos son los servicios internos autorizados a tratar sus relaciones comerciales. Sin embargo, los socios, en particular los proveedores de servicios logísticos e informáticos, pueden ser destinatarios de una parte de los datos para la realización de los servicios esperados.
Ciertos datos pueden ser entregados, bajo solicitud, a terceros autorizados por la ley en el respeto de las obligaciones legales vigentes.

La sociedad CMAI Groupe respeta sus derechos

Dispone de un derecho de acceso, rectificación o supresión, así como un derecho a la portabilidad de sus datos o de limitación del tratamiento.
También puede, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de sus datos.
Para facilitar el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos en la siguiente dirección: vos-donnees-personnelles@cmai-groupe.com

La sociedad CMAI Groupe se compromete a responder a cualquier solicitud de ejercicio de sus derechos dentro de los plazos legales vigentes (2 meses hasta el 25 de mayo de 2018, 1 mes a partir de entonces).
Dispone también de un derecho de reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (www.cnil.fr).
La sociedad CMAI Groupe ha emprendido una iniciativa de gobernanza relativa a la protección de datos.
Todo el personal de la sociedad CMAI Groupe ha sido sensibilizado en las buenas prácticas de manipulación de datos de carácter personal. El tratamiento de estos datos se realiza con el mayor respeto a su vida privada.
El delegado de protección de datos acompaña y aconseja al personal en sus iniciativas diarias para implementar todas las obligaciones legales vigentes sobre el tema.
Marco legal aplicado en materia de protección de datos personales
|- Ley n° 2004-801 de 6 de agosto de 2004 relativa a la protección de las personas físicas respecto al tratamiento de datos de carácter personal (en vigor hasta el 25 de mayo de 2018).
|- Reglamento europeo n°2016/679 del Parlamento europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (en vigor a partir del 25 de mayo de 2018).